Konflikte im Team haben fast immer dasselbe Muster: Alle warten darauf, dass die andere Seite sich bewegt. Der Kollege, die Führungskraft, das Management. Der Blick geht nach außen und genau da liegt das Problem. Wer Teamkonflikte wirklich lösen will, kommt um eine unbequeme Frage nicht herum: Was hat das eigentlich mit mir zu tun?

Kann Humor wirklich helfen, um zu deeskalieren oder eher nicht? Eindeutiges "Ja, es hilft"