Welche Arten von Empathie gibt es und wo ist der Unterschied zwischen Empathie und Mitgefühl? Dazu gibt es eine Übung für die Selbstempathie

11 Grundzutaten für eskalierende Situationen

Du arbeitest in der Jugendhilfe und erlebst es immer wieder, dass Jugendliche spucken, stehlen etc. - und du hast keine Ahnung, was tun?