Konfliktmanagement und Streitschlichtung - anders denken über Konflikte

Ein paar Einsatzideen für das Kartenset von Teamtree

Kann Humor wirklich helfen, um zu deeskalieren oder eher nicht? Eindeutiges "Ja, es hilft"

Welche Arten von Empathie gibt es und wo ist der Unterschied zwischen Empathie und Mitgefühl? Dazu gibt es eine Übung für die Selbstempathie

11 Grundzutaten für eskalierende Situationen